Innehållsförteckning

• Historisk Bakgrund och Licensiering
• Omfattande Spelutbud och Systemmöjligheter
• Transaktionssätt och Transaktionssäkerhet
• Kundtjänst och Supportkanaler
• Bolagets Engagemang för Säkert Spelande

Bolagets Bakgrund och Licensiering

Företaget startades så tidigt som 1963 och har därefter starten utvecklats till en utav de mest ansedda aktörerna inom den internationella casinosektorn. Med uppåt sex tioårsperioder av branschkunskap utgör Betssons casino en kombination av tradition och förnyelse som få operatörer kan mäta sig med. Företagets koncern Betsson AB är listat på aktiemarknaden Nasdaq Stockholm sedan 2003, som innebär insyn och noggrann kontroll av företagets affärsverksamhet.

Operatören innehar tillstånd från ett flertal av världens högst strikta tillsynsmyndigheter, inklusive Malta Gaming Authority (MGA) och Den svenska spelregulatorn. Licensieringen innebär en lagstiftning säkerställer att gå hit uppfyller noggranna skyddsnivåer och rättviseregler som värnar våra medlemmar. Under decennier av affärsverksamhet har Betsson skapat ett rykte grundat på pålitlighet, vilket syns i våra otaliga branschutmärkelser.

Betssons Spelportfölj och Plattformsegenskaper

Hos Betsson erbjuder vi ett omfattande urval som inkluderar varje spelsegment. Vår spelsajt omfattar uppåt 2000 varierande speltitlar från branschledande leverantörer som leverantören NetEnt, Microgaming, Play’n GO Studios GO och Evolution Gaming Gaming. Spelbiblioteket kompletteras kontinuerligt för att försäkra att casinots medlemmar alltid har tillgång till de nyaste och mest efterfrågade spelautomaterna på spelmarknaden.

Plattformens Spelkategorier

• Spelautomater och Videoslots: Sträcker sig från traditionella fruktmaskiner till nya videospel med sofistikerade bonusrundor och växande vinstpotter som kan komma upp i miljontals kronor
• Live Casino: Skickliga spelledare kör spel i realtid via HD-kvalitet från företagets studios, däribland 21, hjulet, baccarat och unika gameshows
• Casinospel: Konventionella casinospel i elektroniskt format med varierande variationer och spelgränser för alla kundkategorier
• Sportspel: Stort sportutbud med tusentals bettingalternativ per dag, live-betting och attraktiva odds

Plattformens mobilcasino är helt optimerad för såväl iOS och Android-enheter, som erbjuder smidig spelkänsla utan hänsyn till apparat. Noll downloads är nödvändig – samtliga funktioner fungerar omedelbart i webbläsaren med likvärdig funktion som desktop-versionen.

Betalningsmetoder och Betalningssäkerhet

Betsson erbjuder ett omfattande spektrum av betalningsmetoder anpassade för den svenska kundbasen. Vi är medvetna om att kvicka och trygga överföringar är avgörande för en positiv spelupplevelse, av den anledningen arbetar vi konstant med att effektivisera plattformens betalningsrutiner.

Transaktionsmetod
Insättning
Utbetalning
Handläggningstid

BankID-betalning (Trustly-systemet)	Ögonblickligen	0-24 h	Mest expresst
Betalkort (Visa-kort/MC)	Direkt	2-5 bankdagar	Normal rutin
Swish	Omedelbart	0-24 timmar senare	Väldigt kvick
Kontoöverföring	1-3 arbetsdagar	2-5 bankdagar	Längre behandling
Digitala plånböcker (Skrill, Neteller-tjänsten)	Direkt	0-24 timmar	Express

Varje finansiell data krypteras med 256-bitars krypteringsteknik, samma teknologi som används av finansinstitut och finansiella organisationer. Vi utför ej transaktioner exkluderat fullständig autentisering, vilket tryggar bägge ditt konto och dina finanser mot obehörig inträde.

Kundservice och Supportkanaler

Betssons supportavdelning är tillgänglig hela dygnet kring via ett flertal kommunikationskanaler. Det svenska kundtjänstteamet utgörs av erfarna anställda som kan hantera allting från tekniska frågor till kontorelaterade angelägenheter. Vi siktar på att hantera samtliga ärenden snabbt och professionellt.

Kontaktvägar

1. Live Chat: Direkt kommunikation med kundtjänstmedarbetare, typisk responstid kortare än två min
2. E-mail: Grundliga angelägenheter behandlas via support@betsson.com med svar före 24 timmar
3. Telefontjänst: Omedelbar kontakt för brådskande angelägenheter inom arbetstid
4. FAQ-avsnitt: Komplett supportcenter med svar på de mest frekventa problemen och guider för nybörjar- kunder

Vårt Dedikation för Säkert Spelande

På Betsson tar vi spelarskydd på stort allvar. Spel ska vara förströelse, ej ett bekymmer. Vi presenterar omfattande resurser för egenkontroll, inklusive inbetalningsbegränsningar, speltidsbegränsningar, self-assessment-test och alternativ till stängning via det nationella Spelpaus.

Vår medarbetare erhåller regelbunden träning i att identifiera och åtgärda riskabelt spelmönster. Vi samarbetar nära med stödorganisationer som Stödlinjen och lanserar ständigt innovativa teknologiska lösningar för att detektera riskmönster proaktivt. Spelares välbefinnande befinner sig ständigt i fokus för vår affärsverksamhet.

Genom företagets hållbara tillvägagångssätt och fokus på hållbart spel har Betsson utvecklats till ett förebild i branschen. Vi lägger ner resurser ständigt i vetenskapliga projekt angående spelarskydd och engagerar oss engagerat i branschorganisationers strävan för högre riktlinjer och bättre spelarskydd.