Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Talletusmenetelmät että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas on vakiintunut luonut asemansa yhtenä Euroopan parhaista verkkokasinoista, sekä etenkin mobiilipelaamisen sektorilla meillä löytyy merkittävää osaamista. Perustamisestamme alkaen olemme sitoutuneet siihen, että pelaajat voivat nauttia häiriöttömästä pelikokemuksesta välittämättä siitä, pelaavatkö he tietokonetta, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Vuoden 2014 vieraile sivustolla voitti EGR-gaalan Awards -gaalassa palkinnon “Mobiili Operator of the Year” -kategoriassa, joka vahvistaa sen, että mobiilialustan kuuluvat toimialan absoluuttista kärkeä.

Järjestelmällinen ratkaisumme perustuu dynaamiseen suunnitteluun, mikä mahdollistaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen kaikilla laitteilla. Pelejä ei ole tarvinnut hakea erillisesti, koska ne pyörivät välittömästi selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on kehitetty luotu selkeäksi, jolloin kasinopelien etsiminen ja pelaamaan pääsy sujuu sujuvasti myös pienemmältä näytöltä.

Laaja Pelivalikoima

Pelivalikoima käsittää yli kolmetuhatta monipuolista peliä, mitkä tuotettiin tuotettu kumppanuudessa peliteollisuuden parhaiden pelintoimittajien kanssa. Pelisisällöstä saat laajan valikoiman vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, missä tarjoavat erilaisia bonustoimintoja että progressiivisia jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Meillä on laajan kokoelman temaattisesti erilaisia slotteja, mukaanlukien lukien seikkailu-, mytologian että kuuluisien elokuva-aiheiden innoittamat versiot
• Live-kasino valikoima: Koulutettujen jakajien ohjauksessa pelattavat korttipelin, ruletin ja baccarat-pöydät tarjoavat todelliset kasinokokemuksen suoraan kotiisi
• Pöytäpelien: Perinteisiä pöytäpelejä monilla vaihtelevilla muunnoksilla, mitkä palvelevat sekä vasta-alkajille että konkareiden pelaajille
• Jackpot-pelit: Mega Moolah sekä muut jättipottipelit, joissa voittomahdollisuudet nousevat miljooniin euroihin

Turvallisuus sekä Lisensointi

Pelaamme Maltan pelilisenssin alaisuudessa, mikä varmistaa pelaajillemme erinomaisen suojaustason että turvallisen pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme markkinoiden parhaita kryptausteknologioita varmistaaksemme käyttäjien yksityiset tietojen että rahaliikenteen. Jokainen maksuliikenteen tapahtumat prosessoidaan turvallisten maksukanavien kautta, ja noudatamme tiukkoja tietosuojasääntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen

Olemme sitoutuneet tarjoamaan vastuullisen peliympäristön, jossa jokainen käyttäjä kykenee määrittämään henkilökohtaiset rajansa. Sivustoltamme saat mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiolimiittien ja pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme vaihtoehdon itsepoissulkemiseen sekä kumppanuutta teemme alan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, kuinka ripeät ja luotettavat maksutapahtumat muodostavat olennainen tekijä positiivista pelikokemusta. Siksi kehitimme integroineet sivustolle laajan joukon maksumahdollisuuksia, jotka palvelevat Suomen pelaajia parhaalla tehokkaalla tavalla.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Visa ja Mastercard	Välitön	pari päivää	Perinteinen
Skrill	Heti	0-24h	Ripeä
Neteller	Välitön	0-24h	Pikainen
Paysafecard	Välitön	Ei tuettu	Ennakkomaksu
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 vrk	Normaali

Päämäärämme on käsitellä kotiutukset niin nopeasti. Suurin osa kotiutuksista suoritetaan 24 tunnin h kuluessa, jos tarpeelliset identiteetin varmentaminen on suoritettu suoritettu. Ensikerran kotiutuksen vaiheessa saatamme tarvita varmennedokumentteja turvallisuussyistä, mikä kuuluu toimialan tavanomainen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme toimii käytettävissä läpi koko vuorokauden, joka päivä. Mahdollistamme tukea suomen kielellä, tämä sujuvoittaa yhteydenpitoa että ongelmien ratkaisua. Käyttäjämme voivat ottaa meihin yhteyttä monien vaihtoehtojen välityksellä sopivimmaksi katsomallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Pikaviestin: Reaaliaikainen keskustelu tukiagentin yhteistyössä, tämä reagoi kysymyksiin keskimäärin alle kahdessa 2 minuutissa
2. Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin voi lähettää viestin sähköpostitse, joka vastataan vuorokauden h sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Suomen asiakkaille tarkoitettu linjamme on käytössä arkipäivisin laajennetuin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Kattava eniten kysyttyjen kysymysten ja vastausten kokoelma, joka löytyy vastaukset yleisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella

Asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia osaajia, ketkä tuntevat järjestelmämme perinpohjaisesti että pystyvät palvelemaan kaikenlaisissa ongelmissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonussääntöihin. Tarkoituksemme on tähän, miten jokainen yhteydenottopyyntö hoidetaan ystävällisesti ja tehokkaasti, sillä tyytyväiset käyttäjät edustavat kasinomme perusta.

LeoVegas pelipaikkana mahdollistamme kattavan pelielämyksen, jossa yhdistyvät laaja pelisisältö, tietoturva, nopeat rahansiirrot ja erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme parannustyötä tasaisesti mahdollistaaksemme käyttäjillemme tuoreimmat kehitysaskeleet sekä laatupelit pelisisällöt markkinoilta.