Aiheluettelo

• Pelisisältö ja Ohjelmistotoimittajat
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Tietoturva ja Lisensointi
• Bonusohjelma
• Asiakaspalvelun Saatavuus

Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Kasinoalustamme esittää kattavan valikoiman huipputason pelituotteita, mitkä on kehitetty yhdessä toimialan parhaiden kehittäjien kanssa. avaa sivusto mielellään esittelee yli 3000 peliä, jotka on jaettu järkeviin kategorioihin pelikokemuksen parantamiseksi. Pelitarjontamme käsittää perinteisiä kolikkopeleja, moderneja videopeliautomaatteja että kasvavia jackpot-pelejä, joissa voittosummat saattavat nousta valtaviin summiin euroiksi.

Kumppaneinamme toimivat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä kumppanuudet turvaavat pelien toiminnallisen standardin, tasapuolisen pelattavuuden ja tasaisen tulevien lanseerausten tulemisen alustalle. Pöytäpeliemme joukosta näet monia ruletti-, blackjack ja baccarat-vaihtoehtoja, kun taas live-kasinossamme pätevä krupieeeri toimii suorana suoran striimin avulla.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Parhaat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelituotteiden Tarkastus ja Sertifikaatti

Jokainen kasinomme pelivaihtoehdot on tarkastettu riippumattomien testauslaitosten kautta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Nämä toimijat takaavat, ettei pelien RNG-järjestelmät operoivat asianmukaisesti ja että ilmoitetut RTP-prosentit täsmäävät aitoja palautusarvoja. Tämä toimii tärkeänä luottamustekijänä pelaajille, jotka pelaamista haluavat pelata luotettavalla alustalla.

Maksumenetelmät ja Nostot

Valmistamme kattavan valikoiman maksuvälineitä, jotka on on muokattu suomenkielisten pelaajien tarpeisiin. Rahansiirrot toteutetaan saman tien, mikä seikka sallii pikaiseen sisäänpääsyn pelisisältöömme. Nostopyyntöihin aiomme reagoimaan mahdollisimman ripeästi, normaalin prosessointiajan asettuessa 6-24 h vahvistetuille asiakkaille.

• Tilisiirto – Turvallinen ja vahva ratkaisu, toteutusaika 1-3 virkapäivää
• Trustly – Välitön pankkitunnistus poistamalla lisä- rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – Kansainväliset luottokorttimaksut
• Skrill ja Neteller – Digitaaliset lompakot nopeisiin transaktioihin
• MuchBetter – Älypuhelimelle suunniteltu maksuväline
• Digitaalivaluutat – Bitcoin ja Ethereum tunnistamattomuutta tärkeäksi kokeville

Maksutapa
Pienin talletus
Maksimikäsittelyaika
Käsittelymaksu

Trustly	10 €	Heti	0 €
Banktransfer	20 €	1-3 päivää	0 €
Visa/Mastercard	10 €	Heti	0 €
Digitaalivaluutat	15 €	30 min	Transaktiomaksu

Nostotakarajat ja Prosessointiajat

Kuukautinen kotiutusraja on määritetty 30 000 euroon, mutta VIP-käyttäjillemme esitämme suurempia limittejä yksilöllisten tarpeiden mukaan. Kiihdytämme nostoprosessia varmistettujen käyttäjätilien kohdalla, ja käytämme automaattista järjestelmää nopeuttamaan approvointiprosessia. Suosittelemme voimakkaasti käyttäjätietojen varmentamista pikimmiten liittymisen päätteeksi, jolloin myöhemmät nostot sujuvat ongelmitta.

Tietosuoja ja Säätely

Liiketoimintamme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) vahvistamaan lupaan numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on yksi alan parhaimmista lisensoijista. Kyseinen lisenssi on todistettu tosiasia, joka turvaa liiketoimintamme legaliteetin EU:n unionin sisällä. Kunnioitamme tiukkoja AML-protokollia ja KYC-standardeja, mikä suojaa yhtäaikaa pelaajia että toimintaamme rahanpesutoiminnalta ja identiteettivarkauksilta.

Otamme käyttöön 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikkien datansiirrossa servereidemme ja käyttäjien päätelaitteiden kesken. Asiakastiedot talletetaan suojatuilla palvelinjärjestelmillä, joihin käyttöoikeus on määritetty auktoroituun työntekijöihin. Tietosuojamme täyttää GDPR-lainsäädäntöä, mikä tarkoittaa täyttä avoimuutta datan käytöstä että mahdollisuutta vaatia datan poistamista.

Bonusjärjestelmä

Tarjousohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan yhtäaikaa tuoreita että kanta-asiakas pelaajia. Liittymistarjous muodostuu depositibonuksesta ja free spinsistä, mitkä annetaan 3:n alkavan depositionn yhteydessä. Kierrätyssäännöt on säädetty toimialan normin mukaan 35-kertaisiksi tarjoussummaan verrattuna, ja bonuksiin liittyvät ehdot on kirkkaasti esitetty tarjousosioissamme.

• Kerran viikossa reload-tarjoukset aktiivisille käyttäjille
• Cashback-systeemi, joka palauttaa osan häviöistä
• VIP-palvelu neljän erilaisen portaalla lisä- etuuksia
• Tournamentit joka viikko voittopotein
• Syntymäpäivälisät yksityisille syntymäpäiväsankareille
• Ystävien referointi ylimääräisiä bonuksia saamiseksi

VIP-asiakasetu

Loyaliteettiohjelmassamme jokainen pelattu rahamäärä kerää uskollisuuspisteitä, jotka pisteet kyetään muuntaa bonukseksi tai muihin hyötyihin. Mitä korkeammalle VIP-kerrokselle asiakas nousee, niin korkeammat vaihtokurssit ja ainutlaatuisemmat hyödyt ovat tarjolla. Parhaimpien tason käyttäjät nauttivat henkilökohtaisen account managerin sekä kutsut erityistapahtumiin.

Asiakaspalvelun Käytettävyys

Tukihenkilöstömme on tavoitettavissa koko døgnin suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tarjoamme kolme ensisijaista yhteystapaa: live-chatin, sähköpostin sekä puhelinlinja. Live-chat on nopein tapa hankkia vastauksia kiireellisiin ongelmiin, tyypillisen vastausajan pysyessä alle 2 minuuttia. Sähköpostitukeen vastauksemme yleensä 6 tunnin aikana, mutta aiomme selvästi ripeämpiin vastausaikoihin.

Kattava FAQ-osiosimme selittää enemmän kuin 200 yleisimpään kysymykselle liittyen tilihallinnan, bonuksiin, maksutapoihin ja teknis- pulmiin. Neuvomme tutustumaan mainittuun osioon ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun, sillä runsaat kysymykset ratkeavat pikaisesti omaehtoisen etsinnän välityksellä. Ryhmämme rakentuu kokenesta ammattilaisista, jotka henkilöt pysyvät ovat perehtyneet kaikkiin pelisivustomme aihealueisiin ja voivat tarjoamaan tehokasta asiakaspalvelua.